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TUTELA DEI DATI

Datenschutzerklärung

  1. portata

La protezione dei dati e la privacy del cliente (di seguito "cliente" per semplicità) sono importanti per SNOWFLAKE Lifestyle AG, Hangenmoosstrasse 8, CH-8820 Wädenswil, (di seguito "FIOCCO DI NEVE"). Con questa dichiarazione sulla protezione dei dati, che si applica a tutte le attività commerciali di FIOCCO DI NEVE, ti informiamo in modo completo su come FIOCCO DI NEVE utilizza i dati che rendi accessibili quando utilizzi il sito web https://www.mysnowflake.ch. Puoi decidere in qualsiasi momento se desideri che i tuoi dati personali vengano elaborati.

Vengono raccolti dati storici e futuri. Se acconsenti al trattamento, verranno elaborati non solo i dati futuri, ma anche i dati storici già memorizzati da noi.

Quando parliamo del trattamento dei dati personali nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, intendiamo qualsiasi trattamento dei dati personali, inclusi, ad esempio, la raccolta, l'archiviazione, la gestione, l'uso, la trasmissione, la divulgazione o la cancellazione dei tuoi dati personali.

In caso di contraddizioni tra la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e altri termini e condizioni contrattuali o commerciali, le disposizioni della dichiarazione sulla protezione dei dati hanno la precedenza.

  1. Perché i dati personali vengono raccolti e trattati?

Raccogliamo e archiviamo i dati necessari per fornire un migliore servizio clienti.

  1. Quando vengono raccolti i dati personali?

Raccogliamo i tuoi dati personali ogni volta che entriamo in contatto con te. Le situazioni in cui entriamo in contatto con te variano. Ad esempio, raccogliamo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • Visiti il ​​nostro negozio online o il nostro negozio al dettaglio;
  • Acquisti un prodotto nel nostro negozio online o nel nostro negozio al dettaglio;
  • Utilizzi il nostro servizio clienti;
  • Ricevi una newsletter o altra pubblicità sui nostri prodotti e servizi;
  • Partecipi a un concorso o a una lotteria;
  • Partecipi a una delle nostre campagne di ricerche di mercato o sondaggi di opinione;
  • Usi o comunichi con noi o terze parti attraverso il nostro sito web;
  • Comunichi con noi tramite telefono, fax, e-mail, messaggi di testo (SMS), messaggi con disegno (MMS), videomessaggi o messaggistica istantanea;
  • Entra in contatto con noi in occasioni speciali, eventi pubblicitari, occasioni di sponsorizzazione o altri eventi.
  1. Quali dati personali raccogliamo?

Dipende dal caso individuale quali dati personali vengono raccolti. Da un lato, raccogliamo i dati che ci fornisci e, dall'altro, raccogliamo dati che vengono registrati automaticamente o manualmente quando ci contatti. Ad esempio, raccogliamo i seguenti dati:

Dati personali

  • Nome e nome;
  • Compleanno ed età;
  • Genere;
  • Indirizzo di casa;
  • Abitudini d'acquisto;
  • Informazioni sul potere d'acquisto;
  • Preferenze del cliente e di acquisto;
  • Indirizzo di consegna;
  • Indirizzo di fatturazione;
  • Carta di credito e informazioni bancarie;
  • Preferenze di lingua;
  • Numeri di telefono);
  • Indirizzo e-mail);
  • Informazioni sulle newsletter sottoscritte o altra pubblicità;
  • Informazioni sull'account cliente online (ad es. Data di apertura, nome utente)

Dati sull'attività del cliente

  • Dati del contratto (ad es. Data del contratto, tipo di contratto, contenuto del contratto; partner contrattuale; durata del contratto; valore del contratto; crediti rivendicati dal contratto);
  • Informazioni sugli acquisti (ad es. Data di acquisto; luogo di acquisto; ora di acquisto; tipo, quantità e valore dei beni e servizi acquistati; carrello della spesa; carrello della spesa abbandonato; mezzo di pagamento utilizzato; agente pagatore; cronologia degli acquisti);
  • Informazioni sui clienti (ad es. Resi di merci, reclami, casi di garanzia, informazioni sulla consegna);
  • Dati di sessione relativi alle visite al nostro sito Web (ad es. Durata e frequenza delle visite, impostazioni della lingua, informazioni sul browser e sul sistema operativo del computer, indirizzi del protocollo Internet, termini di ricerca e risultati di ricerca; valutazioni inviate);
  • Dati relativi alla posizione durante l'utilizzo di dispositivi mobili;
  • Comunicazione tramite telefono, fax, posta elettronica, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi con disegno (MMS), messaggi video o messaggistica istantanea.
  1. Chi è il titolare della raccolta dei dati?

Il titolare della raccolta dei dati è SNOWFLAKE Lifestyle AG, Hangenmoosstrasse 8, CH-8820 Wädenswil.

  1. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali saranno conservati da noi per tutto il tempo che riterremo necessario o opportuno per ottemperare alle leggi applicabili o per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti.

Cancelliamo i dati non appena non sono più necessari. In ogni caso dopo la scadenza del periodo massimo di conservazione previsto dalla legge o su richiesta del cliente.

  1. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Disponiamo di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati e illegali. Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che la trasmissione di informazioni tramite Internet e altri mezzi elettronici comporta alcuni rischi per la sicurezza e che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

  1. A chi verranno trasmessi i dati?

Nella misura in cui ciò è essenziale per l'elaborazione dell'ordine, i dati verranno trasmessi a partner commerciali (come uffici postali, società di logistica, società di carte di credito, assegni di credito). FIOCCO DI NEVE ha il diritto di utilizzare i dati dei clienti per comunicazioni specifiche dell'azienda o simili.

FIOCCO DI NEVE può trasmettere i tuoi dati personali se ciò è necessario per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, in procedimenti giudiziari, su richiesta dei tribunali o delle autorità competenti o per altri obblighi legali, al fine di proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà .

  1. Come puoi modificare o cancellare i tuoi dati

I clienti possono modificare ed eliminare i propri dati nel proprio account utente in qualsiasi momento o far modificare o eliminare i propri dati tramite e-mail a SNOWFLAKE info@mysnowflake.ch.

  1. Cos'è un cookie e come utilizziamo i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che il nostro sito web lascia sul tuo computer, tablet o smartphone quando accedi o visiti il ​​nostro sito web. In questo modo, il nostro sito Web può salvare determinate voci e impostazioni (ad es. Login, lingua, dimensione dei caratteri e altre preferenze di visualizzazione) in modo permanente o per un certo periodo di tempo e non è necessario ripristinarle ogni volta che si visita.

Utilizziamo i cookie per garantire la funzionalità del sito Web (come la funzionalità del carrello della spesa). I cookie vengono utilizzati anche per migliorare la tua esperienza di acquisto e per rendere la navigazione il nostro sito il più piacevole possibile. Tali cookie sono assolutamente necessari per poterti offrire questo servizio. Vengono utilizzati anche cookie funzionali, ad esempio per salvare i tuoi dati di accesso per un breve periodo. Ciò garantisce che i tuoi dati siano al sicuro quando effettui l'accesso. I cookie di prestazione vengono quindi utilizzati per ridurre il tempo di caricamento del sito web.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo vengono automaticamente eliminati dal tuo computer o dispositivo mobile al termine della sessione del browser

Utilizziamo anche cookie temporanei o permanenti. Questi rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile dopo la fine della sessione del browser. Quando visiti nuovamente uno dei nostri siti Web, vengono automaticamente riconosciute le voci e le impostazioni che preferisci. A seconda del tipo di cookie, questi cookie temporanei o permanenti rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni e si disattivano automaticamente allo scadere del tempo programmato. Servono a rendere il nostro sito web più facile da usare, più efficace e più sicuro.

  1. Quali dati memorizzano i cookie?

I cookie che utilizziamo non salvano alcun dato personale. I dati memorizzati dei cookie non possono essere assegnati a una persona specifica. Quando un cookie viene attivato, gli viene assegnato un numero identificativo.

  1. Come puoi controllare i cookie?

Puoi utilizzare i cookie come desideri controllare e / o eliminare. Puoi scoprire come qui: www.aboutcookies.org. È possibile eliminare tutti i cookie memorizzati sul computer e impostare la maggior parte dei browser in modo da impedire la memorizzazione dei cookie. Quindi potresti dover effettuare alcune impostazioni manualmente ogni volta che visiti il ​​nostro sito web. Se decidi di non accettare i nostri cookie, non vedrai alcune informazioni sul nostro sito Web e alcune funzioni che hanno lo scopo di migliorare la tua esperienza di acquisto non possono essere utilizzate.

  1. Come valutiamo i file di registro?

Ogni volta che si accede al nostro sito Web, i dati di utilizzo vengono trasmessi dal browser Internet e memorizzati in file di registro, i cosiddetti file di registro, come la data e l'ora della richiesta, l'indirizzo IP del computer o del dispositivo mobile e il nome del sito Web da cui si accede al nostro sito Web viene salvato. Questi file di registro non possono essere assegnati a una persona specifica e vengono utilizzati esclusivamente per garantire un funzionamento senza problemi del sito Web e per migliorare la nostra offerta.

La valutazione dei file di registro viene utilizzata solo a fini statistici sul nostro sito Web e valutata per la loro ottimizzazione.

  1. Come utilizziamo i social plugin?

Sul nostro sito web possono essere utilizzati i cosiddetti social plugin dei social network: Google+, Twitter, Pinterest e Facebook. Questi plug-in sociali consentono di consigliare il sito Web desiderato ad altri utenti tramite il social network selezionato. I pulsanti di raccomandazione sono forniti dai social network. Quando il social plug-in è attivato, i dati (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmessi al social network selezionato. FIOCCO DI NEVE non ha alcuna influenza sui dati raccolti da Google+, Twitter, Pinterest o Facebook.

Ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati e le opzioni di impostazione sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di social network:

  • Google+: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy
  • Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=en
  • Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
  • Facebook: https://de-de.facebook.com/policy.php

Se vuoi impedire al tuo browser di inviare cookie ad altri provider, puoi bloccarlo nelle impostazioni del tuo browser selezionando la funzione "Blocca cookie di terze parti". Con questa impostazione, tuttavia, alcuni contenuti del nostro sito web potrebbero non essere disponibili o funzionano di più.

  1. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte tua. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate.

I cookie di Google Analytics vengono memorizzati sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il proprio sito web che la sua pubblicità.

Anonimizzazione IP

Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP su questo sito web. Di conseguenza, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo prima di essere trasmesso negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto dell'operatore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web, compilare report sull'attività del sito Web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito Web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito Web. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

plugin per il browser

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'impostazione corrispondente del software del browser; tuttavia, tieni presente che, se lo fai, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web nella massima misura possibile. Inoltre, è possibile impedire la raccolta da parte di Google dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito Web (incluso il vostro indirizzo IP) nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

L'opposizione alla raccolta dei dati

Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati da Google Analytics facendo clic sul link seguente. È impostato un cookie di opt-out che impedisce la raccolta dei tuoi dati nelle visite future a questo sito web: Disattiva Google Analytics.

Per ulteriori informazioni su come gestire i dati utente di Google Analytics, visita la privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

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Demografia di Google Analytics

Questo sito utilizza le funzioni demografiche di Google Analytics. Ciò consente di creare report che contengono istruzioni sull'età, il genere e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google, nonché sui dati dei visitatori di terze parti. Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica. Puoi disattivare questa funzionalità in qualsiasi momento tramite le impostazioni di visualizzazione nel tuo account Google oppure puoi impedire la raccolta dei tuoi dati da parte di Google Analytics, come descritto nella sezione "Contraddizione alla raccolta di dati".

16. Tutela della privacy

ecco il link al nostro Informativa sulla privacy

 

Wädenswil, 5 gennaio 2017